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為了真正實現“為用戶(hu)服務、對用戶(hu)負責(ze)、讓(rang)用戶(hu)滿(man)意”的宗旨(zhi),貝鑫宣(xuan)能針(zhen)對產品質量(liang)、服務向用戶(hu)作如下承(cheng)諾:

一、我(wo)公(gong)司保(bao)證生(sheng)產的環(huan)節(jie)都(dou)將嚴(yan)格依照公(gong)司體系(xi)執行,無論在產品設計、生(sheng)產制造、產品檢驗(yan)過程都(dou)將和用戶、業主緊密聯系(xi),反饋相關信息,并隨時歡迎用戶和業主蒞臨我(wo)公(gong)司參觀(guan)指導。

二(er)、為重點工程(cheng)配套的(de)設備(bei)和(he)產(chan)品(pin),保證按合(he)同要(yao)(yao)求交貨(huo),對需要(yao)(yao)技術服務的(de),將派技術服務人員參加開箱(xiang)驗收和(he)指(zhi)導(dao)安裝、調試工作,直(zhi)至(zhi)設備(bei)正(zheng)常運轉。

三、保證為用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)優良的(de)售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中和(he)售(shou)(shou)后服務,售(shou)(shou)前對用(yong)戶(hu)全面介紹(shao)產品的(de)性能和(he)使用(yong)方(fang)法(fa)等,并提(ti)供(gong)有(you)關(guan)資料。有(you)義務在需要時邀請需方(fang)參與供(gong)方(fang)的(de)技術設(she)計審查。

四(si)、根(gen)據用戶(hu)(hu)需(xu)求為需(xu)方舉辦(ban)有關設(she)備(bei)安裝(zhuang)、調(diao)試、使(shi)用、維護技(ji)術的業務培訓。對(dui)重點用戶(hu)(hu)進行質量(liang)跟蹤、用戶(hu)(hu)訪問(wen),及時根(gen)據用戶(hu)(hu)需(xu)求,不(bu)斷改進產品性能、提高產品質量(liang)。

五(wu)、設備(產(chan)(chan)品)運行十二(er)個月為質保(bao)期,質保(bao)期出現的質量問題由(you)貝(bei)鑫宣能(neng)負責(ze),并對產(chan)(chan)品實行 “三包”(包修、包換、包退(tui))。

六、超過“三(san)包”期限的產品(pin),保證提供維修(xiu)配(pei)件并根(gen)據用(yong)戶需(xu)求做好維修(xiu)服務工作。對(dui)于產品(pin)的配(pei)件和易損件以廠價優惠提供。

七、接(jie)到用戶(hu)反映的質量(liang)問題信息后,在2小(xiao)時之(zhi)內作出(chu)答復或派出(chu)服(fu)務(wu)人員,盡快到達現場,做到用戶(hu)不(bu)滿(man)意,服(fu)務(wu)不(bu)停(ting)止。